11544-作者:钟玲

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R=R3(0):一般词汇:嘲笑,不理睬,冷漠,不关心,不互助 R3义务责任,应该做的,数学特征值为(0,+1),R3(0)表示在没有强制要求下,本来应该做到的事情没有做。比如:大街上有个老奶奶跌倒了,大家都在嘲笑她摔倒的姿势,却没有人去扶她。



责任色盲症案例分析

江西应用科技学院 指导老师:钟玲

18级物流管理本科一班 任琬婷

事例:


去楼下绝味鸭脖买毛豆,告诉店员要十块钱的。店员A说:“你把盘子里的一起买走吧,反正也没多少钱,也就十块钱左右。”我说:”“我只要十块钱的。”店员A态度恶劣地说:“那你买走十块钱的,我剩下的卖给谁啊!”“可是这与我无关啊。”这时店员B过来给我装毛豆,二话没说,直接把盘子里的都给我装上了,然后告诉我13块4毛,打算强行把东西卖给我。我很不开心,就没有付款直接离开了,毛豆也没买。(取自知乎问题:你有遇到过绝味鸭脖强行加称吗?) 

分析:

店员A 与店员B从责任主体低阶思维出发——为了把商品全部卖出,强迫客人进行多余的购买行为,失了店员本身的服务精神,错把R1(-1) 当做R2(N), 出现责任色盲症。

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

责任单位:R=R3(0)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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