2662-作者:朱春苗

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R2(N)+R3(+1)=+1:责任主体不仅工作能力相当强,工作效率高,业绩好,很优秀,而且很懂得团队协作,注重工作中的沟通反馈提示等,乐意帮助同事,是很让同事和领导放心和喜欢的责任动力表现。

昨天,去了趟护肤品店,听说出了新品打优惠。业务员姑娘见我来了,很热情的接待了我,并且准确地叫出了我的名字。寒暄之后,便开始询问我最近是不是有什么需要的。我说想要了解最近搞活动的新产品。详细地介绍完产品之之后,我决定预订。其实,主要原因是价格便宜,原价700多,现在预订只要399。

   本来,我打算订完就直接走了,这位姑娘并没有打算就这么放过我。因为之前我询问过其他产品,于是她顺势又作了介绍,还是考虑价格原因,我说,下次再来。结果,人家放大招了,说她正好有60块钱生日券可以给我使用。既然如此,还有什么说的,肯定是买。就这样在使用了代金券和基础折扣之后,我又花了300,但是,我却觉得很划算。

4R4P分析--

1.业务员对自己业务非常熟悉,能够记得客户的名字等情况,根据客户的需求,推荐产品,能够详细地介绍产品,都属于能力责任高阶R2(N)

2.业务员对客户非常有礼貌客气,赠送生日礼券给客户,属于义务责任高阶R3(+1)

3.因为业务员的高阶表现,使得她成功的销售了产品,并且得到客户的好评,符合公式R2(N)+R3(+1)=+1

中国4R4P责商学院友情提示:

作为一个成功的销售人员,不仅要有高超的销售能力,还要能够掌握客户的心理,甚至做出适当的优惠和让步。这样才能越做越好,客源不断。

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第五层次:Ra(H)+Rb(H)=+1责任强强联合:R2(N)+R3(+1)=+1

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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来自全球各地0位亲的支持,是我最大的责任动力!
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    942嫣鑫【毛毛】 回复   9年前

    说不定生日券已经是他们固化下来的R3 偷笑我拉个仇恨 抠鼻

    175朱春苗 回复了 嫣鑫【毛毛】可惜当时我没想到,下次注意

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    935网友 9年前

    这就是情商高无艰不吹!能力再强也离不开义务责任R3(+1)!

    176朱春苗 回复了 网友 鼓掌说的真好

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    934张彬 回复   9年前

    再一次证明爱美之心,人皆有之哦!!

    174朱春苗 回复了 张彬??谁说长得丑不能美

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    933方志良 回复   9年前

    这篇文章作者可以思考:
    如果通过管理手段把努力做的事情变成应该做的事情,也即,如何把传统能力强的人表现固化下来复制给团队其他成员!
    是个好的议题!

    173朱春苗 回复了 方志良方老师,固化这件事是指把这个作为模板,可以直接使用的意思么?

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    929陈家春 南通 回复   9年前

    哈哈,写得好,我遇到的不少销售高手就是这样做的啊,这就叫联想销售、销售无极限啊!这才是真正的R2与R3型责任情商高手,让你花钱的同时还会感激她! 点赞

    171朱春苗 回复了 陈家春 南通厉害啊!我得多学习学习。

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