3823-作者:蔡江峰

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R1(-1)=R3(0):两种情况。一,责任客体不了解规则,误把必须做当可做可不做;二,责任客体弱化责任主体的错误,故意包庇。

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分享学员     银川       蔡江峰 

    (该文章未经方老师改编)


      眼下房地产市场不好,公司要求销售经理带领团队走出去进行拓客。第一阶段主要的工作就是在商业步行街派发DM,大家接受任务后,各自按照指定的地点和计划有序的进行着。

      小王是案场经理的朋友介绍来刚入职不久的实习生,给他分派任务后在拓客中间总监督导时发现小王工作存在严重问题,给行人派DM时一次发许多张,他很快完成了工作,在一个不起眼的地方躲起来正抽着烟,要知道这是我们的销售团队拓客过程中绝不允许的,案场经理被通知过来后,对小王的行为只是做了简单的批评就完事,许多同事看在眼里,心里却对经理和小王产生许多的看法......

4R4P分析:

1.  故事中小王是责任主体,案场经理是责任客体;

2.  小王在拓客过程中不能按照规定进行,属于角色责任低阶,即R=R1-1);

3.  案场经理在小王违规这件事情的处理上有袒护、不尽责的问题,导致其他同事有看法,是其义务责任的低阶,即R=R30);

4.  案场经理对小王的处理态度是外驱动力作用下的义务责任低阶等同于小王外驱动力作用下的角色责任低阶,属于责任色盲综合症R1-1= R30)。

中国4R4P管理学院友情提示

      对待责任态度是一个企业员工是不是人才的重要特征,作为责任客体,管理者在评价员工、下属时要善于将责任主体的不同责任现象区分开来,遵守规则、公平公正、才能得到团队成员的认可、才能管理好团队,取得良好的业绩


本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第二层次:Ra=Rb责任色盲综合症:R1(-1)=R3(0)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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