3717-作者:陈川湘

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R=R1(-1):角色在规则下必须做的事,数学逻辑特征值为(-1,0),R1(-1)意思为违反了规则范围内的事情,属于角色责任低阶的表现。比如:公司规定九点上班,小王九点半上班,小王迟到属于必须做的事情没有做到,属于R1(-1)。

分享学员:临沂 陈川湘 

2015年11月2日

(该文章未经方老师改编)

    利用周末的时间,想了一些4R4P的事情,记录下来请方老师和各位同学指正

    关于责任的概念:责任本质上是人的一切社会行动在社会关系中的评价总和。这句话里有一个关键词——评价,刚开始学习4R4P时,评价一词着实把我弄晕了。经过近一个多月的学习和理解,终于有了一个比较清晰的认识,现从企业管理的角度总结、归纳并记录。

    认识一,评价就是对人行为的定性。

    定性是指是什么,就是确定4R4P责任的种类,他们包括:角色责任R1;能力责任R2;义务责任R3;原因责任R4;比如我们听到员工履行岗位职责这个行为信息时,就应该把它归属R1,听到员工努力完成任务目标这个行为信息时就应该把归属R2。另外,认识4R定性责任还有若干思维模式,4R4P体系里大约有19个,这些思维模式也是帮助我们定性行为用的,比如责任情商物理动力,稳定性R1;强度R2;灵活性R3;速度R4,我们实际运用时,如果观察到一个员工很善于帮助其它同事,对于这种行为的定性就应归属于R3(灵活性),至于他灵活到了什么程度则要看行为的定量。

    认识二,评价就是对人行为的量化。

    定量是指是多少,在行为定性的基础上,进一步确定行为(4R8C)的数量或强度,其中包括带公式且复杂的社会行为。比如我们听到员工履职不到位被上级领导批评的行为信息时,把该行为量化为R1(-1);听到员工努力完成任务并超过了既定目标的行为信息时,该行为量化为R2(N)。又比如,一个员工总是在别人需要的关键时候出手帮助,该行为量化为R3(+1),反之,表现得人情冷漠,行为量化为R3(0),一个人灵活性的程度范围R3(0,+1)

    认识三,评价从定性到量化的作用和意义。

    首先谈下作用:大家都有过健康体检的经历。关于健康标准世界卫生组织明确过十条标准,我列举几条以供说明。A精力充沛,能从容不迫地担负日常生活和工作的压力而不感到过度的疲劳和紧张;B处世乐观,态度积极,勇于承担责任;C体重适当,身材匀称;D牙齿清洁,无空洞,无痛感,齿龈颜色正常,不出血,无龋齿。这些标准其实就是从定性的角度评价什么是人的健康,它具有结论性和概括性。比如,身体舒服和身体不舒服,我们评价自己不舒服,就是像医生传递了我们健康有问题的信息,包括身体舒服或感觉良好,这种结论性的评价也是向医生反馈治疗效果的重要信息。到底怎么不舒服则是定量要深究的事情,所以,定性的作用是给出方向、得出结论。

    还以健康体检为例,我们实际体检时医生对我们除了“望、闻、听、切”这些感性的检查手段以外,更多是定量检测。如,血压的正常范围为,收缩压140--90mmHg ,舒张压90--60mmHg空腹血糖:3.9--6.2mmoL/L等等,这些项目都是带数字的,如果血糖检测结果是15mmoL/L或血压收缩压200mmHg,一般情况下,我们看到结果严重超标,自己就已经知道身体出现了问题,需不需要找医生治病就是我们要做的决策,所以,量定的作用就是展示结果、提供决策

    同理,4R4P的意义则是把我们常见而复杂的人类行为进行定性、定量的分析(评价),使我们每一个人都像全科大夫一样做到自我诊断、自我提高,同时也可帮助他人,从而实现在理性的组织环境中个人收获最大、组织费力最小的理想状态。


本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

责任单位:R=R1(-1)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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